专家把脉强内涵我院开展医疗礼仪全员培训

发布时间：2015年10月30日来源：南宁市邕宁区人民医院阅读次数：

我院今年7月以来，分三批组织全体职工开展礼仪、人文、医患沟通等专题知识培训，塑造职工队伍良好精神风貌，持续改进和提高医疗服务水平。
我院将开展培训活动作为开展“活力邕宁人医”文化建设的重要内容。邀请广西人文医学知名学者、广西医科大学信息与管理学院院长赵邦教授前来讲课。培训内容结合医院工作实际，涉及医务人员的职责和形象、医患之间的接待礼仪和技巧、医务人员仪表要求、沟通技巧、用语规范等方面，并对坐立、行走、语言、微笑、着装等细节进行了指导，进一步规范服务行为，充分展现和提升“活力邕宁人医”新形象。全院医疗、护理、医技、药械、收费、医技以及行政、后勤等岗位共400多名工作人员分批参加了培训。